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当日、体調のすぐれない方のご参加は控えていただいております。 また、ガイドの言うことを聞かない方やガイドがツアーに参加させては危険と判断した方も参加をご遠慮いただく場合がございます。当日、ガイドの判断にて参加できなくなった方は100%のキャンセル料金が発生しますのであらかじめご了承ください。
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キャンセル料について、「前日に雨が降って激しそうだからキャンセル」「当日雨だからキャンセル」など、お客様の判断によるキャンセルはキャンセル料金が発生します。 会社が中止判断をとった場合のみ、キャンセル料金は発生しません。
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3
夜間の急な大雨での増水で中止になる場合がございます。吉野川で30年以上住んでるベテランガイドでも、自然相手なので100%は読めません。急な中止を申し上げるかもしれませんが、ご理解よろしくお願いします。予報で読めるときは、事前にご連絡させていただきます。
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遅刻について、遅刻しても途中参加できますが、途中参加での割引はいたしません。大幅な遅刻で参加できなかった場合、当日100%のキャンセル料金が発生します。少しの遅刻でも他のお客様に迷惑がかかりますので、時間厳守でお願いします。
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ラフティングは自然相手のスポーツです。100%怪我をしないとは言い切れません。ですが、ガイドの指示や安全説明をしっかり聞いていただければ、大きな怪我は防げます。擦り傷など小さな怪我は、ラフティングに参加した勲章だと思ってお持ち帰りください。
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本格１日コース・半日コースは基本日本で一番激しいと言われる小歩危コースで行っておりますが、当日の水量によってコースが変更になる場合があります。あらかじめご了承ください。
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当日保険加入がツアー参加の絶対条件となります。保険料金はツアー料金に含まれております。万が一怪我をして保険金以上の金額を請求しても、保険金以上は出ませんので、ご理解いただいた上でのご参加をお願いします。
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ツアー予約日の一週間前からキャンセル料金が発生します。6日から2日前は30％、前日50％、当日100％となります。
悪天候や増水によって規定の水量を超えた場合等の当社判断でのキャンセルはキャンセル料金はかかりません。
